1. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨로 고객을 친절하게 맞이하고, 최대

    의 만족을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

1. 우리의 실수나 불친절로 인해 고객에게 불편을 드렸을 경우 즉시 시정함

    과 동시에 응분의 보상을 하겠습니다.

1. 우리는 모든 업무수행시 고객의 의견을 겸허한 자세로 경청하고, 업무에

    적극 반영함으로써 신뢰받는 공직자가 되겠습니다.

1. 우리는 매년 고객으로부터 우리의 실천노력에 대한 평가를 받고, 그 결과

    를 공개하겠습니다.

이상의 목표를 실천하기 위하여 구체적인「서비스 이행기준」을 정하고, 이를 성실히 준수할 것을 약속드립니다.